“品牌、團隊,、服務(wù)”是每個企業(yè)蓬勃發(fā)展道路上的基石,，缺一不可，而客戶單位的滿意度是考量企業(yè)“服務(wù)”能力的重要指標之一,。我司的“服務(wù)”工作是以客戶單位的實際情況與需求出發(fā),，以“精益求精、眾志成城”的使命在規(guī)定的時間內(nèi)按照“高標準,、嚴要求,、重現(xiàn)場”原則來完成委外施工現(xiàn)場耐磨陶瓷的安裝任務(wù)，達到客戶單位的要求,，實現(xiàn)“雙贏”,。

        此次我司的安裝任務(wù)是某鋼廠265、400,、450燒結(jié)車間混合機料筒,、高線除塵管道及滾筒；400,、450臺車礦槽等機械設(shè)備安裝耐磨陶瓷,。該安裝項目主要以450燒結(jié)車間一次混合機料筒安裝耐磨陶瓷為主，其停機時間短,，面積大,，人員缺少，天氣嚴寒,，給委外施工帶來了較大的難度,。而我司楊總得知情況后，立即抽調(diào)各部門人員成立精城突擊隊和召開動員會議,。會議結(jié)束后,，公司安排大巴車將精城突擊隊員送至長沙黃花國際機場，坐上從長沙飛往西安的飛機上,。到達咸陽機場后,，精城突擊隊員立即轉(zhuǎn)乘專車連夜從咸陽機場趕往某鋼廠，而此時的西安正迎來大雪紛飛的氣候，給道路上行駛的車輛帶來不小難度,。當精城突擊隊員到達目的地時已是第二天凌晨兩點半,，稍微休息數(shù)小時后，準時于早上6點50分在程子希隊長的帶領(lǐng)下一同進入450燒結(jié)車間一次混合機料筒施工現(xiàn)場進行安全早會教育,，強調(diào)施工現(xiàn)場的安全注意事項,、正確佩戴勞保用品和當日工作任務(wù)的安排。雖然工作量大,，天氣條件寒冷,，但精城突擊隊員與外安裝隊員不畏艱辛、不懼寒冷,、同心協(xié)力在20點30分左右完成當日工作任務(wù),。同時經(jīng)過外安裝隊員一天的帶領(lǐng)與配合后，精城突擊隊員由原來的“外行”迅速轉(zhuǎn)化為“內(nèi)行”,，很快的掌握安裝耐磨陶瓷的流程和操作要點,，讓精城突擊隊員與外安裝隊員之間的配合更加流暢，進一步提高工作效率和縮短工時,。  

 

450㎡燒結(jié)車間一次混合機耐磨陶瓷施工現(xiàn)場圖片
 

        當安裝隊伍在規(guī)定的時間內(nèi),，提前把一次混合機提前交付到客戶單位手上時，客戶單位的驗收人員笑著對我們說：“兄弟們,，辛苦了,！你們是專業(yè)的，貴公司的產(chǎn)品和服務(wù)都是值得信賴的”,。

        在某鋼廠450燒結(jié)車間一次混合機安裝完耐磨陶瓷后,，安裝隊員再對265、400燒結(jié)車間混合機料筒,、高線除塵管道及滾筒；400,、450臺車礦槽進行耐磨陶瓷的局部安裝與修補工作,。雖然這些安裝耐磨陶瓷項目的面積不大，但局部修補的區(qū)域分散點多和難度大,，并存在高空作業(yè),、動火作業(yè)、電焊作業(yè)和交叉作業(yè)的環(huán)境,。而精城突擊隊員和外安裝隊員在“重安全,、保品質(zhì)和搶進度”的前提下，隊員由“整分整”,、“加班加點”相結(jié)合的方式經(jīng)過6天的時間將客戶單位要求安裝耐磨陶瓷的機械設(shè)備安裝完成,，通過現(xiàn)場驗收，得到認可。

        最后,，我想說：“一個企業(yè)的發(fā)展離不開“服務(wù)”,，好的“服務(wù)”水平能夠為企業(yè)贏得更多的客戶單位與知名度”。而湖南精城特種陶瓷有限公司正在這條航道上揚帆起航,，奮勇前行,。    

       

400㎡臺車礦槽耐磨陶瓷施工現(xiàn)場圖片